Teamleiter/-in Customer Service (m/w/d)
03.07.2024
Genius GmbH
Limburg an der Lahn (DE)
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Teamleiter/-in Customer Service (m/w/d)
Genius GmbH
Limburg an der Lahn (DE)
Aktualität: 03.07.2024
Anzeigeninhalt:
03.07.2024, Genius GmbH
Limburg an der Lahn (DE)
Teamleiter/-in Customer Service (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Zusammen mit dem Chief Business Officer arbeitest Du an der strategischen Vision für den Bereich Customer Service und setzt diese um
- Die technischen Möglichkeiten unsere Systemlandschaft (Novomind) schöpfst Du aus (KI, Textbausteine, Planung und Steuerung der MA/Service, KPI´s)
- Du bist Vorreiter und Vordenker in Strukturen, Prozessen und Denkweisen und bringst Dein Team gemeinsam zu Höchstleistungen
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium
- Führungserfahrung im Kundenservice wünschenswert, idealerweise im E-Commerce o. ä.
- Hohe Serviceorientierung und ein gutes Gespür für Kundenbelange und deren Dringlichkeit
- Kenntnisse Novomind oder Bereitschaft sich in das System einzuarbeiten
- Betriebswirtschaftliches Verständnis sowie unternehmerisches Denken und Handeln
Standorte