Support Mitarbeiter (m/w/d/x)
21.06.2024
iperdi GmbH
Regensburg (DE)
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iperdi GmbH
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Aktualität: 21.06.2024
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21.06.2024, iperdi GmbH
Regensburg (DE)
Support Mitarbeiter (m/w/d/x)
Ihre Aufgaben:
- Du stehst den Kunden als direkter Ansprechpartner für alle ihre Anliegen im Umgang mit dem Produkt zur Verfügung
- Du beantwortest Fragen, hilfst bei der Konfiguration von Systemkomponenten und unterstützt bei der Beseitigung von Problem.
- Zu guter Letzt nimmst du die Anforderungen der Kunden für kleinere Systemerweiterungen auf, planst die einzelnen Schritte und setzt diese gemeinsam mit der Produktabteilung um
Das bringen Sie mit:
- Du hast mindestens zwei Jahre Erfahrung in einem Dienstleistungsberuf, in dem es zu deinen Aufgaben gehört hat, Kunden über das Telefon zu beraten
- Du bist IT-affin, hast also ein natürliches Interesse an Technologien und Softwarelösungen
- Du bist dazu in der Lage, komplexe Sachverhalte zu analysieren und mit Systematik zu bearbeiten
- Kenntnisse im Umgang mit MS Office sowie solide Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- Eine pragmatische, positive Grundhaltung, Teamfähigkeit sowie die notwendige selbstständige Arbeitsweise und Entscheidungsfähigkeit runden dein Profil ab
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