Specialist 3rd-Level-Support (m/w/d) | Software Development

Deine zukünftigen Kollege*innen aus dem aktuell 13 -köpfigen Team kümmern sich um die Projektabwicklung, den 3rd-Level-Support und das Deployment unserer Softwarelösungen im Bereich Data Analytics und automatische Fahrgastzählung . Die Softwarelösungen umfassen neben Analysen historischer Daten des ÖPNV-Betriebs, auch die Echtzeitverarbeitung und -darstellung von Fahrgastzahlen, damit unsere weltweiten Kunden optimale Prognosen ableiten können. Das klingt spannend? Dann komm' und steig' ein! Als Specialist 3rd-Level-Support (m/w/d) | Software Development analysierst und behebst Du auftretende Störungen in unseren nationalen und internationalen Kundenumgebungen des ÖPNV. Hier ein Einblick in Deinen Arbeitsalltag: Gemeinsam mit Deinem Team betreust Du als Schnittstelle Verkehrsbetriebe weltweit bei der Einführung und Nutzung unserer Softwarelösungen im Bereich Data Analytics und automatische Fahrgastzählung - hierfür stehst Du im stetigen und engen Austausch mit unseren Kolleg*innen aus der Entwicklung Dein Fokus liegt auf der Analyse und der Behebung von Störungen in unseren individuellen Kundenumgebungen Des Weiteren setzt Du Change Requests im Rahmen unserer Kundenprojekte selbstständig um Du unterstützt bei der Planung von Auslieferungen (Installationen, Updates, Patches) unserer Softwarelösungen und rollst diese auf den Kundensystemen aus Du wirst ein wichtiger Teil unseres agilen Teams sein, der im Austausch mit Kolleg*innen und anderen Fachabteilungen komplexe Fehleranalysen durchführt, um die Qualität unsere Systeme stetig zu verbessern Mit folgenden Technologien und Systemen wirst Du vorrangig arbeiten: SQL, Java, PL/SQL, Oracle, C# .NET, REST, Microsoft Windows Server, Microservice-Architekturen, Brokertechnologien sowie Docker / Kubernetes auf Linux