Serviceberater (m/w/d)

Du stehst als Serviceberater im direkten Kundenkontakt, berätst sie zu Serviceleistungen und Reparaturen und trägst dazu bei, dass jedes Anliegen schnell und zuverlässig gelöst wird. Eine gründliche Einarbeitung und die Unterstützung erfahrener Kolleg*innen erwarten dich. - Du berätst unsere Kunden freundlich und professionell zu Serviceleistungen, Wartung und Reparaturen. Da nicht jeder Kunde gleich ist, passt du deine Ansprache flexibel an, um jeden bestmöglich abzuholen. - Du koordinierst die Werkstattaufträge mit einem klaren Plan und behältst stets den Überblick, damit alles reibungslos und effizient läuft. Bei dir bleibt nichts dem Zufall überlassen! - Kundenreklamationen siehst du als lösbare Aufgaben und gehst sie mit einem klaren Kopf und einer Prise Gelassenheit an - am Ende sind alle zufrieden. - Du arbeitest eng mit dem Werkstatt-Team zusammen und sorgst gemeinsam dafür, dass die Arbeit nicht nur gut erledigt, sondern auch mit Spaß an der Sache angegangen wird. - Du erklärst technische Details verständlich und mit einem Lächeln, sodass die Kunden die nötigen Reparaturen und Zusatzleistungen nachvollziehen und sogar schätzen. - Du schaust dir alles in Ruhe an, um ein tiefes Verständnis für unsere Prozesse und den Werkstattalltag zu entwickeln. - Nach und nach übernimmst du Verantwortung, damit wir gemeinsam die Zufriedenheit unserer Kunden durch exzellenten Service sicherstellen können. - Mit jeder Woche wirst du vertrauter mit den Kundenanfragen, den technischen Details und den täglichen Herausforderungen. - Du wirst das Rückgrat unseres Kundenservices und sorgst dafür, dass jeder Kunde sich bestens betreut fühlt. Am Ende des Arbeitstages fragst du dich: «Schon Feierabend?»