Serviceberater (m/w/d)
16.09.2024
KFZ-Netzwerk GmbH Unternehmensberatung
Bad Homburg vor der Höhe (DE)
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Serviceberater (m/w/d)
KFZ-Netzwerk GmbH Unternehmensberatung
Bad Homburg vor der Höhe (DE)
Aktualität: 16.09.2024
Anzeigeninhalt:
16.09.2024, KFZ-Netzwerk GmbH Unternehmensberatung
Bad Homburg vor der Höhe (DE)
Serviceberater (m/w/d)
Aufgaben:
- Kundenbetreuung und -beratung in allen Phasen des Serviceprozesses
- Dialogannahme
- Sicherstellen der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
- Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
- Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
- Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und Erläuterung
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als KFZ Mechatroniker sowie kaufmännische Kenntnisse
- Einschlägige Erfahrung mit der Marke Ford
- Idealerweise Weiterbildung zum/r Kfz-Meister/in (w/m/d)
- Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
- Team- und Kommunikationsfähigkeit
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