Serviceberater/in (m/w/d)
08.08.2024
Zweirad Joos GmbH & Co. KG
Radolfzell am Bodensee (DE)
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Serviceberater/in (m/w/d)
Zweirad Joos GmbH & Co. KG
Radolfzell am Bodensee (DE)
Aktualität: 08.08.2024
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08.08.2024, Zweirad Joos GmbH & Co. KG
Radolfzell am Bodensee (DE)
Serviceberater/in (m/w/d)
Aufgaben:
- Du bist die erste Anlaufperson für unsere Kunden hinsichtlich Reparaturannahmen, Wartungen oder Reklamationen - Du nimmst in der Erstdiagnose Kundenanliegen auf gemäß unserer Servicestandards
- Angebotserstellung sowie anschließende Terminierung der Werkstattaufträge
- Weiterleitung der Aufträge an unsere Mechaniker
- Du agierst als Bindeglied zwischen unseren Kunden und der Werkstatt - Kontakt mit Versicherungen zur korrekten Abrechnung von Kundenaufträgen
- Information der Kunden bei Änderungen
- Finalisierung von Werkstattaufträgen und Abhol-Info an Kunden schicken
- Ausgabe von Rädern an die Kunden und Erklären der Rechnungen
Qualifikationen:
- Erfahrung in der Fahrradreparatur und -wartung ist von Vorteil
- Gute Kenntnisse über verschiedene Fahrradtypen, -komponenten und -systeme
- Handwerkliches Geschick und technisches Verständnis
- Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzubilden und neue Fähigkeiten zu erlernen
Standorte