Serviceberater (m/w/d)
03.06.2024
Autohaus Fischer GmbH
Neustadt an der Weinstraße (DE)
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Serviceberater (m/w/d)
Autohaus Fischer GmbH
Neustadt an der Weinstraße (DE)
Aktualität: 03.06.2024
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03.06.2024, Autohaus Fischer GmbH
Neustadt an der Weinstraße (DE)
Serviceberater (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Als Serviceberate sind Sie ein essenzieller Bestandteil unseres Autohauses und repräsentieren unser Unternehmen gegenüber unseren Kunden. Sie beraten Kunden in allen Servicefragen, koordinieren Werkstattaufträge und stellen sicher, dass unsere Kunden mit einem Lächeln unser Autohaus verlassen. Zu Ihren Hauptzielen gehören die Steigerung der Kundenzufriedenheit und der Ausbau einer langfristigen Kundenbindung.
Beratung von Kunden bei Service- und Reparaturarbeiten
Auftragsannahme und -erstellung für Werkstattaufträge
Koordination der Werkstattaufträge mit dem Technikteam
Sicherstellung der Kundenmobilität während der Reparaturphase
Reklamationsmanagement und Bearbeitung von Kundenfeedback
Unterstützung bei Marketingmaßnahmen im Servicebereich
Das bringen Sie mit:
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Berufserfahrung als Serviceberater/in im Automobilhandel
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Technisches Verständnis und Interesse an Automobilen
Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und branchenspezifischer Software
Hohe Teamfähigkeit und ein professionelles sowie sicheres Auftreten
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