Als Serviceberate sind Sie ein essenzieller Bestandteil unseres Autohauses und repräsentieren unser Unternehmen gegenüber unseren Kunden. Sie beraten Kunden in allen Servicefragen, koordinieren Werkstattaufträge und stellen sicher, dass unsere Kunden mit einem Lächeln unser Autohaus verlassen. Zu Ihren Hauptzielen gehören die Steigerung der Kundenzufriedenheit und der Ausbau einer langfristigen Kundenbindung. Beratung von Kunden bei Service- und Reparaturarbeiten Auftragsannahme und -erstellung für Werkstattaufträge Koordination der Werkstattaufträge mit dem Technikteam Sicherstellung der Kundenmobilität während der Reparaturphase Reklamationsmanagement und Bearbeitung von Kundenfeedback Unterstützung bei Marketingmaßnahmen im Servicebereich