Service Customer Agent (m/w/d)
25.03.2025
Vestas Deutschland GmbH
Husum, Nordsee (DE)
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Service Customer Agent (m/w/d)
Vestas Deutschland GmbH
Husum, Nordsee (DE)
Aktualität: 25.03.2025
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25.03.2025, Vestas Deutschland GmbH
Husum, Nordsee (DE)
Service Customer Agent (m/w/d)
Unternehmen: Vestas Deutschland GmbHArbeitszeitmodell: VollzeitArbeitsort: Husum, Nordsee (DE)Stellenbeschreibung:Customer Service Management: Der Service Customer Agent (m/w/d) gewährleistet in einem Customer Care Center eine hohe Erreichbarkeit und Kundenzufriedenheit. Zu seiner Hauptaufgabe gehört die Bearbeitung aller Arten von Kundenbedürfnissen.Dein Aufgabengebiet:
- Bearbeitung aller Arten von Kundenbedürfnissen (Fragen, Wünsche, Probleme) per Telefon und E-Mail in einem Ticketsystem
- Unterstützung der Kundenbetreuung bei diversen Kundenanfragen
- Versendung diverser Kundenkommunikationen und Bearbeitung der Rückmeldungen hierzu
- Eigenverantwortliche interne und externe Korrespondenz auch in englischer Sprache
- Übernahme von Projekten / Unterstützung bei Projekten
- Erstellung, Bearbeitung und Weiterleitung von Tickets
- Pflegen und Verwalten von Datenbanken
- Klärung der offenen Posten für gesamt Deutschland CSM in enger Zusammenarbeit mit den jeweiligen Kundenbetreuern
Deine Qualifikationen:
- Kaufmännische Ausbildung oder Hochschulstudium
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Kompetenzen:
- Hohes Verantwortungsbewusstsein, Eigenständigkeit und Detailorientierung
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office
- Gute Kenntnisse in SAP oder einem ähnlichen System
Was wir anbieten:
- Eine spannende Tätigkeit in unbefristeter Anstellung
- Ein ausführliches Einarbeitungsprogramm
- Viele Möglichkeiten der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre
- Betriebliche Altersvorsorge sowie eine private und berufliche Unfallversicherung
- 30 Tage Urlaub sowie Überstundenkonto
- Die Möglichkeit, nach Absprache im Home-Office zu arbeiten (max. 10 Tage pro Monat)
Inhalt: © Bundesagentur für Arbeit − Referenznummer: 10001-1001274644-S
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