Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
28.11.2024
Office Events P & B GmbH
Koblenz am Rhein (DE)
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Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Office Events P & B GmbH
Koblenz am Rhein (DE)
Aktualität: 28.11.2024
Anzeigeninhalt:
28.11.2024, Office Events P & B GmbH
Koblenz am Rhein (DE)
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Aufgaben:
- Sie betreuen die telefonische Beratung der Tarifkunden aus dem Energiesektor
- Sie bearbeiten die Vertragskonten im Rahmen festgelegter, abrechnungsrelevanter Vorgaben
- Sie beraten und informieren die Kunden bzw. potenzielle Kunden zu Produkten, Tarifen und Abrechnungen
Qualifikationen:
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung z. B. als Bürokauffrau, Bürokaufmann, Kauffrau für Büromanagement, Kaufmann für Büromanagement oder Industriekauffrau, Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
- Sie haben idealerweise erste Erfahrungen als Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice
- Sie haben ein sehr gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen
- Sie haben Spaß am Telefonieren und am Kundenkontakt
- Sie besitzen die Fähigkeit des aktiven Zuhörens und der zielgerichteten Gesprächsführung
- Sie zeichnet eine serviceorientierte Arbeitsweise und eine gute Auffassungsgabe aus
- Sie sind sehr teamfähig
- Sie bringen gute PC-Anwenderkenntnisse im MS Office Paket mit
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