Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Kundendienst
09.10.2024
schmidthaber & kollegen
Köln (DE)
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schmidthaber & kollegen
Köln (DE)
Aktualität: 09.10.2024
Anzeigeninhalt:
09.10.2024, schmidthaber & kollegen
Köln (DE)
Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Kundendienst
Aufgaben:
- Sie betreuen die Endkunden des Auftraggebers in englischer Sprache - telefonisch wie schriftlich.
- Es geht um die Themen Caravan- und Campingausrüstung - Sie geben Auskunft und lösen Probleme.
- Sie unterstützen zudem die Händler und Servicepartner im Rahmen von Produktfragen und Ersatzteilbestellungen.
- Sie recherchieren sorgfältig und informieren verlässlich.
- Sie suchen weltweit Servicepartner vor Ort - und werden so zum Urlaubsretter!
Qualifikationen:
- Sie beherrschen die englische Sprache auf Native-Speaker-Niveau bzw. haben keine Schwierigkeiten damit, eine Hotline auf englisch zu betreuen.
- Sie verfügen über ein gutes technisches Grundverständnis, haben evtl. Kälte-, Klima- oder Elektrotechnik-Erfahrung.
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare berufliche Erfahrungen.
- Sie sind: engagiert & motiviert, qualitäts- & servicebewusst, strukturiert & verlässlich, sympathisch & verbindlich.
- Sie beherrschen: die deutsche Rechtschreibung & Grammatik, das Office 365-Paket.
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