Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support
05.06.2024
FERCHAU GmbH Zentrale
Wildau bei Königs Wusterhausen (DE)
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Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support
FERCHAU GmbH Zentrale
Wildau bei Königs Wusterhausen (DE)
Aktualität: 05.06.2024
Anzeigeninhalt:
05.06.2024, FERCHAU GmbH Zentrale
Wildau bei Königs Wusterhausen (DE)
Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support
Ihre Aufgaben:
- Übernahme des 1st und 2nd Level Supports vor Ort, per Fernwartung und per Telefon bei software- und hardwaretechnischen Anfragen und Störungen
- Installation, Konfiguration und Administration von Clientsystemen (Notebooks und Desktops)
- Installation, Betrieb und Betreuung unternehmensrelevanter Anwendungen
- Betreuung von Drucksystemen, mobilen Geräten und zugehöriger Peripherie
- Administrative Aufgaben z. B. Berechtigungs- und User Management im Active Directory
- Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung der Support- und UHD-Prozesse
- Pflege und Weiterentwicklung der IT-Wissensdatenbank
Das bringen Sie mit:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im Bereich IT
- Erfahrung im Support, User Helpdesk sowie in der Installation und Konfiguration von Hardware und Software
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Wissensdatenbanken
- Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
- Ausgeprägte analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
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