Mitarbeiter (m/w/d) im IT Support
06.08.2024
Wirtschaftsgenossenschaft deutscher Tierärzte eG
Garbsen (DE)
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Mitarbeiter (m/w/d) im IT Support
Wirtschaftsgenossenschaft deutscher Tierärzte eG
Garbsen (DE)
Aktualität: 06.08.2024
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06.08.2024, Wirtschaftsgenossenschaft deutscher Tierärzte eG
Garbsen (DE)
Mitarbeiter (m/w/d) im IT Support
Über uns:
Die WDT- Wirtschaftsgenossenschaft deutscher Tierärzte eG - ist eine der führenden Firmen des deutschen Veterinärmarktes und in über 95 % aller Tierarztpraxen präsent. Mit heute mehr als 300 Mitarbeitern sind wir ein erfolgreiches mittelständisches Unternehmen mit erheblichem Wachstumspotential. Es ist unser Anspruch, durch unser umfangreiches, kontinuierlich erweitertes und den Bedürfnissen des Marktes angepasstes Sortiment an hochwertigen WDT-eigenen Arzneimitteln, Futtermitteln, Praxisbedarfsartikeln, Human- und Großhandelsprodukten Grundversorger der Tierarztpraxen zu sein. Neben der GMP-gerechten Herstellung veterinär-pharmazeutischer Präparate ist die Produktion von Seren und Impfstoffen ein wichtiges Standbein
Aufgaben:
- Technischer Support und Kundenbetreuung
- Fehlerdiagnose und Problembehebung
- Anleitung und Schulung der Benutzer im Umgang mit neuen Systemen und Programmen
- Erstellung und Aktualisierung von Benutzerhandbüchern, Hilfe-Dokumenten und FAQ-Listen
- Unterstützung bei der Wartung von Netzwerkinfrastrukturen sowie Mitwirkung bei der Netzwerksicherheit
- Kontinuierliche Systemüberwachung und Wartungsarbeiten
- Enge Zusammenarbeit mit IT-Teams und Abteilungen zur effektiven Erfüllung der IT-Anforderungen der Organisation
- Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen
- Überwachung und Bestellung von IT-Bedarf und Verbrauchsmaterialien
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Fachinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support von Vorteil
- Erfahrung in der Fehlerdiagnose und Problemlösung bei Hardware und Software
- Erfahrung in der Administration von Microsoft Exchange on Premise und in der Microsoft365 Cloud
- Gute Kenntnisse in MS-Office und gängigen Softwarelösungen
- Führerschein Klasse B erforderlich
- Teamfähigkeit und eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Kommunikationsfähigkeit, Selbstständigkeit und ein hohes Maß an Zuverlässigkeit
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Anpassung an neue Technologien
- Flexibilität und Bereitschaft zur Wochenendarbeit, falls erforderlich
Wir bieten:
- Ein vielseitiger, herausfordernder und abwechslungsreicher Aufgabenbereich
- Eine strukturierte Einarbeitung, sowie umfangreiche Schulungen zur Weiterentwicklung
- Arbeiten in einem dynamischen und aufgeschlossenen Team
- Ein sicherer Arbeitsplatz mit attraktivem Gehalt und besonders guten Sozialleistungen (z.B. betriebliche Altersvorsorge, sowie unser engagiertes betriebliches Gesundheitsmanagement)
- Zahlreiche Mitarbeiter-Benefits
- Umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten
- Hierarchien, die kurze Entscheidungswege garantieren
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