Mitarbeiter (m/w/d) im Call Center
09.01.2025
Voit Personal Service GmbH
Augsburg, Bayern (DE)
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Mitarbeiter (m/w/d) im Call Center
Voit Personal Service GmbH
Augsburg, Bayern (DE)
Aktualität: 09.01.2025
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09.01.2025, Voit Personal Service GmbH
Augsburg, Bayern (DE)
Mitarbeiter (m/w/d) im Call Center
Über uns:
Unser Auftraggeber ist als Finanzinstitut mit Standorten im In- und Ausland präsent und die Adresse, wenn es um Vermögensmanagement geht.
Aufgaben:
- Als Mitarbeiter (m/w/d) im Call Center sind Sie die erste Adresse, wenn es um die Anliegen der Kunden geht. Sie bearbeiten telefonische Kundenanfragen, beraten und dokumentieren diese nach vorgegebenen Richtlinien.
- Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen
- Bearbeitung von Reklamationen
- Dokumentation aller Vorgänge in den vorgesehenen Datenbanken
Qualifikationen:
- Eine Ausbildung zur Bürokauffrau (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), idealerweise im versicherungs- bzw. bankennahen Umfeld
- Kommunikationsstärke und die nötige Empathie, um situationsbedingt den richtigen Ton zu treffen
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Wir bieten:
- Für Ihre Planungssicherheit ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Eine attraktive Vergütung mit Bonus- und Prämienzahlungen
- Eine umfassende Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
- Interne Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Neueste Büroräume mit einer modernen IT-Ausstattung
Unser Kontakt:
Voit Personalservice GmbH
Philippine-Welser-Straße 11
86150 Augsburg
Tel. +49 821 999 723 10
Standorte