Call Center Agent (m/w/d)
04.01.2025
persona service AG & Co. KG Niederlassung Bonn
Bonn (DE)
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Call Center Agent (m/w/d)
persona service AG & Co. KG Niederlassung Bonn
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Aktualität: 04.01.2025
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04.01.2025, persona service AG & Co. KG Niederlassung Bonn
Bonn (DE)
Call Center Agent (m/w/d)
Über uns:
Mit bundesweiten Standorten und mehr als 55 Jahren Erfahrung im Kontext Mensch und Arbeit zählt persona service zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir haben viele Jobs im kaufmännischen Bereich und damit jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum.
Aufgaben:
- zu Deinen Hauptaufgaben gehören die Kundenbetreuung und die Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen im B2B
- Du erörterst die Bedürfnisse der Kund:innen und berätst zu möglichen Problemlösungen hinsichtlich des Schadens der Fahrzeugscheibe
- hierbei erfasst Du die Kundenaufträge in unserem System und vereinbarst die Termine mit unseren Kund:innen
- zudem arbeitest Du eng mit unseren Service Centern aus der Schweiz und aus Deutschland sowie internen und externen Kund:innen, wie u.a. Versicherungsgesellschaften und Agenturen zusammen
Qualifikationen:
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. als Bürokauffrau (m/w/d), Kauffrau für Bürokommunikation (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst einschlägige Berufserfahrung im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung mit
- mit den gängigen MS Office-Programmen kannst Du sicher umgehen
- Du überzeugst mit guten Sprachkenntnissen in Deutsch sowie gerne auch mit Fremdsprachen
- Du zeichnest Dich durch eine ausgeprägte Kunden? und Serviceorientierung sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine gute Ausdrucksweise aus
- Du bist eine aufgeschlossene Persönlichkeit und arbeitest sehr gewissenhaft und lösungsorientiert
- die Arbeit im Schichtdienst stellt für Dich kein Problem dar
Wir bieten:
- Arbeitszeiten innerhalb der Servicezeiten von Montag bis Sonntag von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr
- 50 monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
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