Mitarbeiter Kundenservice Spedition/ Customer Care National (m/w/d)
21.08.2024
Raben Trans European Germany GmbH
Erlensee (DE)
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Mitarbeiter Kundenservice Spedition/ Customer Care National (m/w/d)
Raben Trans European Germany GmbH
Erlensee (DE)
Aktualität: 21.08.2024
Anzeigeninhalt:
21.08.2024, Raben Trans European Germany GmbH
Erlensee (DE)
Mitarbeiter Kundenservice Spedition/ Customer Care National (m/w/d)
Aufgaben:
- Als Ansprechpartner für unsere Kunden hältst Du engen Kontakt ihnen sowie unseren Partnerspediteuren und Zollbeamten und bist Ansprechpartner für nationale Stückguttransporte
- Dabei betreust Du einen zugeordneten Kundenstamm im nationalen Umfeld und baust die Kundenbeziehungen weiter aus
- Du informierst Deine Kunden proaktiv über den Status von Sendungen und überwachst dabei, unter anderem, die Termine für Aufträge, Anlieferungen und Verladungen
- Du erstellst Kundenreports und unterstützt das Team im Bereich Sendungsrecherche und -beschaffung und wirkst bei der Erstellung von Angeboten mit
- Selbstverantwortlich überprüfst Du die Abrechnung in elektronischen Clearing Programmen - insbesondere nach Preisanpassungen und Erstabrechnungen der Kunden
- Kurzum: Du bist die wesentliche Schnittstelle zwischen unseren Kunden und Raben
Qualifikationen:
- Du hast eine Ausbildung zum Kaufmann/frau (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung absolviert oder kannst eine Weiterbildung / Studium im Bereich Transport und Logistik vorweisen
- Du solltest bereits Berufserfahrung im Kundenservice oder bereits Erfahrung in einer (Sammelgut-) Spedition gesammelt haben. Im besten Fall bringst Du Erfahrung in beiden Bereichen mit
- Gute Kommunikationsfähigkeiten, Durchsetzungsfähigkeit sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung und Eigenmotivation gehören zu Deinen Stärken
- Teamfähigkeit, Integrität und eine selbständige Arbeitsweise sind selbstverständlich für Dich
- Gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab
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