Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

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jobtimum GmbH

Oldenburg (Oldb) (DE)

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Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

jobtimum GmbH

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Aktualität: 19.12.2024

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19.12.2024, jobtimum GmbH

Oldenburg (Oldb) (DE)

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Aufgaben:

Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) agieren Sie als Ansprechperson für die Kundenunternehmen, bearbeiten Anfragen, unterstützen bei technischen und organisatorischen Anliegen und tragen mit Ihrer freundlichen Kommunikation zur Zufriedenheit und Bindung der Kunden bei
Sie stehen den Kunden beratend zur Seite, sowohl in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen als auch auf Zusatzangebote und Upgrades und bieten Unterstützung bei Vertragsänderungen - sowohl per Telefon als auch per E-Mail
Als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice nehmen Sie Kundenfeedback entgegen und leiten es direkt an die zuständigen Ansprechpersonen weiter, um eine schnelle Bearbeitung und kontinuierliche Verbesserung des Services sicherzustellen
Zu Ihrem Aufgabengebiet gehört auch die Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten in der elektronischen Datenbank sowie die regelmäßige Teilnahme an Fortbildungsmaßnahmen

Qualifikationen:

Ihre kaufmännische Ausbildung zur Kauffrau für Dialogmarketing / Kaufmann für Dialogmarketing, Kauffrau für Büromanagement / Kaufmann für Büromanagement, Kauffrau für Marketingkommunikation / Kauffmann für Marketingkommunikation oder vergleichbar haben Sie erfolgreich abgeschlossen
Wir begrüßen ausdrücklich auch Bewerbungen von Quereinsteigern, die bereits erste kaufmännische Berufserfahrung sammeln konnten und idealerweise bereits in Kontakt mit Kunden standen, beispielsweise in der Gastronomie
Sie bringen grundlegende Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen mit und sind bereit, sich in softwaregestützte Prozesse einzuarbeiten
Für die Position als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice bringen Sie Dienstleistungs- und Serviceorientierung sowie eine zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise mit
Zudem überzeugen Sie mit Ihrer Teamfähigkeit sowie mit der Fähigkeit, individuell auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen

Wir bieten:

Attraktive Arbeitszeitmodelle
Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV
Modernes und freundliches Arbeitsumfeld
Unternehmenskultur, welche die berufliche und persönliche Entwicklung fördert
Übertarifliche Bezahlung
Sonderzahlungen bis EUR 1.000 über Tarif
Bewerbungscoaching
Prämien für Mitarbeiterempfehlungen

Unser Kontakt:

INITIATIV BEWERBEN (https://jobs.jobtimum.eu/public/bewerbung/?id=1363) Frau Julia Maciejewska Jobtimum GmbH Bahnhofsplatz 8 26122 Oldenburg 0441 2197329-0 Jobs.oldenburg@jobtimum.eu (mailto:jobs.oldenburg@jobtimum.eu?subject=Mitarbeiter%20Kundenservice%20(m/w/d)%20-%20)

Standorte

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