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Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
jobtimum GmbH
Oldenburg (Oldb) (DE)
Aktualität: 19.12.2024
Anzeigeninhalt:
19.12.2024, jobtimum GmbH
Oldenburg (Oldb) (DE)
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Aufgaben:
- Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) agieren Sie als Ansprechperson für die Kundenunternehmen, bearbeiten Anfragen, unterstützen bei technischen und organisatorischen Anliegen und tragen mit Ihrer freundlichen Kommunikation zur Zufriedenheit und Bindung der Kunden bei
- Sie stehen den Kunden beratend zur Seite, sowohl in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen als auch auf Zusatzangebote und Upgrades und bieten Unterstützung bei Vertragsänderungen - sowohl per Telefon als auch per E-Mail
- Als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice nehmen Sie Kundenfeedback entgegen und leiten es direkt an die zuständigen Ansprechpersonen weiter, um eine schnelle Bearbeitung und kontinuierliche Verbesserung des Services sicherzustellen
- Zu Ihrem Aufgabengebiet gehört auch die Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten in der elektronischen Datenbank sowie die regelmäßige Teilnahme an Fortbildungsmaßnahmen
Qualifikationen:
- Ihre kaufmännische Ausbildung zur Kauffrau für Dialogmarketing / Kaufmann für Dialogmarketing, Kauffrau für Büromanagement / Kaufmann für Büromanagement, Kauffrau für Marketingkommunikation / Kauffmann für Marketingkommunikation oder vergleichbar haben Sie erfolgreich abgeschlossen
- Wir begrüßen ausdrücklich auch Bewerbungen von Quereinsteigern, die bereits erste kaufmännische Berufserfahrung sammeln konnten und idealerweise bereits in Kontakt mit Kunden standen, beispielsweise in der Gastronomie
- Sie bringen grundlegende Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen mit und sind bereit, sich in softwaregestützte Prozesse einzuarbeiten
- Für die Position als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice bringen Sie Dienstleistungs- und Serviceorientierung sowie eine zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise mit
- Zudem überzeugen Sie mit Ihrer Teamfähigkeit sowie mit der Fähigkeit, individuell auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen
Wir bieten:
- Attraktive Arbeitszeitmodelle
- Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV
- Modernes und freundliches Arbeitsumfeld
- Unternehmenskultur, welche die berufliche und persönliche Entwicklung fördert
- Übertarifliche Bezahlung
- Sonderzahlungen bis EUR 1.000 über Tarif
- Bewerbungscoaching
- Prämien für Mitarbeiterempfehlungen
Unser Kontakt:
INITIATIV BEWERBEN (https://jobs.jobtimum.eu/public/bewerbung/?id=1363)
Frau Julia Maciejewska
Jobtimum GmbH
Bahnhofsplatz 8
26122 Oldenburg
0441 2197329-0
Jobs.oldenburg@jobtimum.eu (mailto:jobs.oldenburg@jobtimum.eu?subject=Mitarbeiter%20Kundenservice%20(m/w/d)%20-%20)
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