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Merching (DE)

Informationen zur Anzeige:

Sachbearbeiter/in im Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit

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Merching (DE)

Aktualität: 19.11.2024

Anzeigeninhalt:

19.11.2024, FORUM MEDIA GROUP GMBH

Merching (DE)

Sachbearbeiter/in im Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit

Aufgaben:

- Sie übernehmen die telefonische und schriftliche Betreuung unserer B2B-Kundinnen und Kunden - Im Sinne einer ganzheitlichen Kundenbetreuung agieren Sie als Teil unseres Teams Kundenservice als zentraler Ansprechpartner bei Anfragen, Reklamationen und beraten zu unserem Produktsortiment - Als unsere Visitenkarte lösen Sie serviceorientiert alle externe bzw. interne Anliegen per Telefon und E-Mail - Sie erledigen selbständig die Auftragssachbearbeitung inkl. Erfassung der Aufträge im ERP-System sowie die Nachverfolgung von Lieferterminen - Sie erfassen und bearbeiten unsere Aufträge und pflegen die Kunden- und Artikelstammdaten - Sie unterstützen unser Team im Adressmanagement

Qualifikationen:

- Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung und konnten bereits fundierte Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst / Kundenservice sammeln - Sie wenden IT-Systeme, wie MS Office, ERP und/oder CRM sicher an - Sie schätzen den Kontakt zu Kunden und finden im Umgang mit diesen den richtigen Ton - Die Kundenzufriedenheit steht bei Ihnen an erster Stelle - Zu Ihren Kernkompetenzen zählen ausgereifte Kommunikationsfähigkeiten sowie eine kunden- und serviceorientierte Denkweise - Sie sind eine eigenverantwortliche und zuverlässige Person, welche die Aufgaben sorgfältig, proaktiv und lösungsorientiert erledigt - Teamgeist zählt zu Ihren Stärken und Sie arbeiten gern in einem kleinen Team

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