Mitarbeiter:in Auftragsabwicklung/ Kundenbetreuung (m/w/d)
05.06.2024
Coffee-Bike GmbH
Osnabrück (DE)
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Mitarbeiter:in Auftragsabwicklung/ Kundenbetreuung (m/w/d)
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Coffee-Bike GmbH
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Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter:in Auftragsabwicklung/ Kundenbetreuung (m/w/d)
Coffee-Bike GmbH
Osnabrück (DE)
Aktualität: 05.06.2024
Anzeigeninhalt:
05.06.2024, Coffee-Bike GmbH
Osnabrück (DE)
Mitarbeiter:in Auftragsabwicklung/ Kundenbetreuung (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Deine Hauptaufgabe ist die telefonische Begleitung unserer Kund:innen von der Anfrage über die Auftragsbuchung bis hin zur Abrechnung der durchgeführten Kaffeecaterings
- Als Schnittstelle zwischen Franchisepartner:innen und Kund:innen bist du für den reibungslosen Ablauf der Auftragsvermittlung zuständig
- Dein Ziel ist die Sicherstellung und Evaluation der allgemeinen Zufriedenheit unserer Kundschaft
- Durch die methodische Kontaktpflege und Betreuung unserer Key Accounts und Bestandskund:innen sorgst du für einen kontinuierlichen Auftragsablauf
- Die Durchführung von Vertriebsmaßnahmen zur Steigerung der Verkaufszahlen sowie dem Ausbau unserer Kundschaft zählen perspektivisch zu deinen Aufgaben
Das bringen Sie mit:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist wünschenswert
- Du telefonierst gerne, legst Wert auf zwischenmenschliche Kommunikation und verfügst über ein hohes Maß an Serviceorientierung
- Du hast Spaß am Organisieren, behältst einen kühlen Kopf bei unerwarteten Herausforderungen und arbeitest ergebnisorientiert
- Erfahrung mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce) und Rechnungssoftware sind wünschenswert
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein sehr sicherer Umgang mit MS Office
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