Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
30.10.2024
DSV Solutions Overhead GmbH
Duisburg (DE)
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Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
DSV Solutions Overhead GmbH
Duisburg (DE)
Aktualität: 30.10.2024
Anzeigeninhalt:
30.10.2024, DSV Solutions Overhead GmbH
Duisburg (DE)
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
- Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
- Sicherstellung der korrekten Auftragsabwicklung
- Durchführung von Bestandskontrollen und Inventuren
- Yard-Management und Fahrerabfertigung
- Vorbereitung aller notwendigen Transportdokumente
- Ermittlung und Auswertung von logistischen Daten
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung / Umschulung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, idealerweise in der Kundenbindung / Kundenbetreuung
- Verständnis für logistische Abläufe im Lager von Vorteil
- Sehr guter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
Standorte