Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
14.11.2024
NEA Netzentgelt und Energieabrechnungsgesell. mbH
Chemnitz, Sachsen (DE)
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NEA Netzentgelt und Energieabrechnungsgesell. mbH
Chemnitz, Sachsen (DE)
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Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
NEA Netzentgelt und Energieabrechnungsgesell. mbH
Chemnitz, Sachsen (DE)
Aktualität: 14.11.2024
Anzeigeninhalt:
14.11.2024, NEA Netzentgelt und Energieabrechnungsgesell. mbH
Chemnitz, Sachsen (DE)
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Aufgaben:
- Qualifizierte und serviceorientierte Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen- telefonisch und per E-Mail
- Recherchetätigkeiten
- Datenverwaltung und -pflege
- Beschwerdemanagement
- Unterstützung im Bereich Auftragsabwicklung
- Beantwortung von Anfragen möglicher Interessenten/Produktberatung
Qualifikationen:
- Der Umgang mit Zahlen und die Bedienung einer Maus führen bei Dir zu keinen Schweißausbrüchen
- Du bringst erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung mit oder das Interesse daran, diese zu gewinnen
- Ganz besonders freuen wir uns auf Deine Bewerbung, wenn Du bereits über energiewirtschaftliche Kenntnisse verfügst, Microsoft-Office Kenntnisse mitbringst und im besten Fall schon mit SAP IS-U gearbeitet hast
- Du bist kommunikationsstark und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Du arbeitest teamorientiert und überzeugst durch Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
- Deine Aufgeschlossenheit hilft Dir, flexibel eine Lösung im Sinne des Kunden zu finden
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