Mitarbeiter (gn) Technischer Support 1st und 2nd Level
31.08.2024
Bankpower GmbH Niederlassung München
München (DE)
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Mitarbeiter (gn) Technischer Support 1st und 2nd Level
Bankpower GmbH Niederlassung München
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Aktualität: 31.08.2024
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31.08.2024, Bankpower GmbH Niederlassung München
München (DE)
Mitarbeiter (gn) Technischer Support 1st und 2nd Level
Aufgaben:
- Überwachung der Cash-Systeme, einschließlich Geldautomaten und Einzahlungstresoren
- Durchführung von Fernanalysen zur Identifizierung, Lösung und Dokumentation von Störungen sowie Bearbeitung eingehender technischer Serviceanfragen
- Entgegennahme von Anrufen als zentrale Anlaufstelle für die technische Unterstützung von Geschäftskunden, Partnern und Technikern
- Beauftragung und Koordination externer Dienstleister
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung
- Erfahrung im Telefonsupport / Helpdesk von Vorteil
- Affinität zu Technik- und Softwarethemen
- Gute Kommunikationsfähigkeit intern und extern
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
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