Mitarbeiter Backoffice Kundenbetreuung (m/w/d) - E-Commerce / ab-in-den-urlaub.de
21.05.2024
Invia Travel Germany GmbH
Leipzig (DE)
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Aktualität: 21.05.2024
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21.05.2024, Invia Travel Germany GmbH
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Mitarbeiter Backoffice Kundenbetreuung (m/w/d) - E-Commerce / ab-in-den-urlaub.de
Ihre Aufgaben:
Bearbeitung von Onlinebuchungen
Direkte Kommunikation per Telefon oder E-Mail mit unseren Kunden von ab-in-den-urlaub.de
Bearbeitung von schriftlichen Kundenanliegen, z.B. zu Themen wie Rücktritt / Umbuchung und Online-Check-In oder Freigepäck
Beratung zu Zusatzprodukten, wie z.B. Reiseschutz oder Mietwagen
Das bringen Sie mit:
Berufserfahrung im Kundenservice, Call Center, Vertrieb oder ähnlichen Dienstleistungen.
Tourismuskenntnisse sind von Vorteil
Freude am Umgang mit Menschen, Servicementalität und Kundenorientierung
Spaß an Beratungsgesprächen gepaart mit einer empathischen und professionellen Kommunikation
Gutes Zeit- und Organisationsmanagement
PC- und Internetaffinität sowie sichere MS-Office Kenntnisse
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