Manager IT Operations (w/m/d)

Als IT Operations Manager sind Sie verantwortlich für die Überwachung und Optimierung der IT-Betriebsprozesse. Diese Position spielt eine zentrale Rolle in der Sicherstellung der reibungslosen Funktionalität der IT-Infrastruktur, der Systeme und der Anwendungen, die das tägliche Geschäft unterstützen. Sie bringen dafür ein tiefes Verständnis für IT-Operations-Management, ein starkes Führungsprofil und die Fähigkeit, eine optimale Betriebsstrategie zu entwickeln und zu implementieren mit. - Sie verantworten die IT-Betriebsstrategie und -Planung, welche die Geschäftsziele und Anforderungen unterstützt. - Sie überwachen die IT-Infrastruktur und stellen damit die hohe Verfügbarkeit, Leistung und Sicherheit aller IT-Systeme (Netzwerke, Server, Datenbanken, Applikationen) sicher. - Sie betreiben Service-Level-Management, indem Sie die kontinuierliche Verbesserung von Service-Level-Agreements (SLAs) und operativen KPIs vorantreiben, um eine hohe Benutzerzufriedenheit zu gewährleisten. - Sie treiben die Prozessoptimierung und Automatisierung voran, identifizieren Verbesserungspotenziale und implementieren automatisierte Lösungen zur Effizienzsteigerung der IT-Operations-Prozesse. - Sie leiten das Incident- und Problemmanagements zur schnellen Lösung von Störungen und zur Minimierung von Ausfallzeiten. - Sie treiben das Change-Management voran, insbesondere durch die Planung, Umsetzung und Kontrolle von Änderungen in der IT-Umgebung, um Risiken zu minimieren und die Systemstabilität zu gewährleisten. - Sie verantworten das Sicherheits- und Compliance-Management. Dabei pflegen Sie eine enge Zusammenarbeit mit dem IT-Sicherheits- und Compliance-Team, um den Schutz und die Einhaltung der geltenden Datenschutz- und Sicherheitsvorschriften sicherzustellen. - Sie führen und entwickeln die IT-Operations Teams. Die Förderung einer Kultur der Zusammenarbeit, des Wachstums und der kontinuierlichen Verbesserung steht für Sie dabei im Fokus. - Sie haben die Budget- und Kostenverantwortung und überwachen sowie optimieren das IT-Betriebsbudgets fortlaufend. Dazu gehört die Entwicklung von Kosteneinsparungsstrategien ohne Beeinträchtigung der Servicequalität.