Leiter/in IT-Support m/w/d
08.10.2024
AOK-Die Gesundheitskasse für Niedersachsen
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Leiter/in IT-Support m/w/d
AOK-Die Gesundheitskasse für Niedersachsen
Hannover (DE)
Aktualität: 08.10.2024
Anzeigeninhalt:
08.10.2024, AOK-Die Gesundheitskasse für Niedersachsen
Hannover (DE)
Leiter/in IT-Support m/w/d
Aufgaben:
Sie stellen gemeinsam mit Ihrem Team den lokalen sowie First-Level-IT-Support der AOK Niedersachsen sicher.
Dazu gestalten und setzen Sie Prozesse im Bereich Incident bzw. Problem Management zur interdisziplinären Behandlung von Störungen um.
Auf dieser Basis konzipieren und implementieren Sie Service Level Agreements und verantworten deren Einhaltung.
Sie leiten Projekte zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse im IT-Service, koordinieren deren Umsetzung und moderieren entsprechende Workshops und Arbeitsgruppen.
Darüber hinaus setzen Sie als Führungskraft Ihre Mitarbeitenden kompetenzbasiert ein und entwickeln sie zu einem zukunftsfreudigen, tatkräftigen Team, um gemeinschaftlich zum Unternehmenserfolg beizutragen.
Qualifikationen:
Soft-Skills: Sorgfalt/Genauigkeit, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit
Sie verfügen über einen (Fach-)Hochschulabschluss in (Wirtschafts-)Informatik oder einer vergleichbaren Studienrichtung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Aufgabengebiet und einschlägigen, technischen Zertifizierungen (ITIL Foundation).
Ihre Leitungs- und Koordinationsfähigkeiten in Teams und IT-relevanten Projekten haben Sie bereits erfolgreich unter Beweis gestellt.
Technische Faszination, Innovationsdrang und Freude an der Förderung und Begeisterung von Mitarbeitenden sowie ein proaktives, strukturiertes Vorgehen runden Ihr Profil ab.
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