Kundensupport/RMA (m/w/d)
18.10.2024
Serverschmiede.com GmbH
Hirschfeld bei Zwickau (DE)
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Kundensupport/RMA (m/w/d)
Serverschmiede.com GmbH
Hirschfeld bei Zwickau (DE)
Aktualität: 18.10.2024
Anzeigeninhalt:
18.10.2024, Serverschmiede.com GmbH
Hirschfeld bei Zwickau (DE)
Kundensupport/RMA (m/w/d)
Aufgaben:
Du bist zuständig für die Bearbeitung eingehender Retouren.
Du bist mitverantwortlich für den telefonischen und schriftlichen Kundensupport.
Du kommunizierst mit ihnen auf zuvorkommende und freundliche Art.
Du triffst Entscheidungen in effizienter betriebswirtschaftlicher Weise und wendest dabei diverse kaufmännische Verfahren an.
Du bringst dich gerne ein, wenn es um Ablauf- und Prozessoptimierungen geht.
Qualifikationen:
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich des Fachinformatikers: Systemintegration/digitale Vernetzung/Daten- und Prozessanalyse (nicht zwingend)
Du bringst gute technische Kenntnisse in IT-Landschaften, sowie gutes Hardwareverständnis, insbesondere für Enterprise-Server und Storagelösungen, mit.
Du bist handwerklich und technisch geschickt.
Du bringst erste Erfahrungen oder Kenntnisse im kaufmännischen Bereich mit.
Du sprichst Deutsch (mind. C2-Niveau), kannst dich aber auch fließend und verhandlungssicher in englischer Schrift und Sprache ausdrücken.
Es fällt dir leicht, in einem Team, sowie auch eigenverantwortlich, zu arbeiten.
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