Kundenservice und Projektbetreuung (m/w/d)
12.11.2024
bi medien GmbH
Kiel (DE)
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bi medien GmbH
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Aktualität: 12.11.2024
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12.11.2024, bi medien GmbH
Kiel (DE)
Kundenservice und Projektbetreuung (m/w/d)
Aufgaben:
Im Kundenservice betreust Du unsere Firmenkunden telefonisch oder per E-Mail und hilfst Ihnen bei all ihren Anliegen und Fragen. Du unterstützt unsere Nutzer bei der Arbeit mit unserer Online-Vergabeplattform, mit der Auftraggeber öffentliche Ausschreibungen online durchführen können und Auftragnehmer passende Aufträge finden können. Bei Bedarf gibst du Schulungen online oder in Ausnahmefällen vor Ort.
Darüber hinaus betreust du Auftraggeber bei der Durchführung von Vergabeverfahren über unsere Vergabeplattform. Je Projekt stimmst du dich dafür mit dem Auftraggeber und weiteren Partnern wie beispielsweise Planern eng ab und führst die einzelnen Schritte in der Anwendung in ihrem Namen durch.
Qualifikationen:
· Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium.
· Du bist offen, kommunikationsstark sowie service- und lösungsorientiert. Du bist geduldig, empathisch und kannst Inhalte gut strukturiert vermitteln.
· Du besitzt ein gutes technisches Grundverständnis. Sorgfältiges Arbeiten mit Kundendaten und Informationen fällt dir genauso leicht wie eigenverantwortliches Arbeiten.
· Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und ein gutes Ausdrucksvermögen.
· Erfahrungen im Kundenservice, Verkauf und in der Durchführung von Schulungen sind von Vorteil.
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