Kundenbetreuer (m/w/d)
29.06.2024
Consultex Personal GmbH
Bensheim (DE)
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Consultex Personal GmbH
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Aktualität: 29.06.2024
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29.06.2024, Consultex Personal GmbH
Bensheim (DE)
Kundenbetreuer (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Planung, Durchführung und Präsentation von Telefonkampagnen zur Spenderbindung
- Individuelle Bearbeitung komplexer Spenderanfragen und Beschwerden zu Projekten, Theologie und Medizin
- Dokumentation und Bearbeitung von Anfragen in Salesforce über verschiedene Kommunikationskanäle
- Inbound-Telefondienst in flexiblen Schichten von 8 bis 18 Uhr
- Betreuung von Kinderpatenanfragen, Datenschutzanfragen und Analyse der Spenderdialog-Statistiken
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Ausbildung (Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement, Kaufmann (m/w/d) für Dialogmarketing oder Callcenter Agent (m/w/d)) sowie Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder Call-Center
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Freude an Telefonarbeit und kommunikative Persönlichkeit
- Erfahrung mit CRM-Systemen wie Salesforce und MS-Office
- Selbstständiges Arbeiten, Priorisierungsfähigkeit und Zeitmanagement
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