Kundenbetreuer (m/w/d) Energiewirtschaft
21.11.2024
regiocom Customer Care SE StO MD
Magdeburg (DE)
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Kundenbetreuer (m/w/d) Energiewirtschaft
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Aktualität: 21.11.2024
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21.11.2024, regiocom Customer Care SE StO MD
Magdeburg (DE)
Kundenbetreuer (m/w/d) Energiewirtschaft
Aufgaben:
Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanliegen rund um die Themen Vertrag, Tarife und Rechnungen.
Du beantwortest Fragen zu Strom- und Gasanschlüssen, unterstützt im Umgang mit den Onlineportalen und nimmst Störungsmeldungen entgegen.
Du bist der Servicepartner und zauberst ein Lächeln in die Gesichter deiner Kunden.
Du berätst rund um bestehende Verträge und bei Bedarf auch darüber hinaus. Vertriebs- und abschlussorientiert optimierst Du bei absoluter Kundenzufriedenheit.
Qualifikationen:
Dein Lächeln kann man hören, du bist motiviert, service- und vertriebsorientiert und ein echter Teamplayer.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Level) und bist sehr sicher im Umgang mit den gängigen PC Anwendungen.
Du arbeitest selbständig & gewissenhaft und Qualität ist für dich, wenn der Kunde und nicht das Produkt zurückkommt.
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich oder bist Quereinsteiger mit einem großen Kommunikationstalent.
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