Kundenbetreuer für B2B-Kunden (m/w/d)
22.07.2024
KEVOX Michael Hagelganz
Bochum (DE)
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Kundenbetreuer für B2B-Kunden (m/w/d)
KEVOX Michael Hagelganz
Bochum (DE)
Aktualität: 22.07.2024
Anzeigeninhalt:
22.07.2024, KEVOX Michael Hagelganz
Bochum (DE)
Kundenbetreuer für B2B-Kunden (m/w/d)
Aufgaben:
- Kundenbetreuung: Unterstütze unsere Kunden bei Ihren Anwendungsfragen am Telefon, per Video-Call oder E-Mail
- Onboarding neuer Kunden: Sorge für einen reibungslosen Start mit unserer Software indem du Kunden via Video-Call an die Hand nimmst
- Produktverbesserung: Teste unsere Produkte und hilf bei der Verbesserung unserer Lösungen
- Serviceoptimierung: Nutze deine Erkenntnisse aus Kundengesprächen und hilf uns Lerninhalte in Video-Form für unsere Kunden bereitzustellen
Qualifikationen:
- Du hast mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Kundensupport oder Customer Success Management
- Du hast Spaß daran, unseren Kunden bei ihren Anwendungsfragen zu helfen
- Du bringst technisches Verständnis mit und interessierst dich für das Thema Digitalisierung
- Du bist stets freundlich, kommunikativ sowie service- und lösungsorientiert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift
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