Kundenberater (m/w/d) Service
31.10.2024
I.K. Hofmann GmbH Bremen
Bremen (DE)
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I.K. Hofmann GmbH Bremen
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Aktualität: 31.10.2024
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31.10.2024, I.K. Hofmann GmbH Bremen
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Kundenberater (m/w/d) Service
Aufgaben:
- Beratung: Sie führen kompetente Beratungsgespräche telefonisch sowie per E-Mail
- Produktinformation: Sie erteilen Auskünfte zu Produkten, Preisen und Tarifen
- Qualitätssicherung: Sie gewährleisten die Einhaltung der Qualitätsstandards unseres Auftraggebers und sorgen für eine optimale Kundenerfahrung
- Dokumentation: Sie erfassen Kundengespräche zur Serviceverbesserung
Qualifikationen:
- Kommunikationsstärke: Angenehme Telefonstimme und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kundenorientierung: Hohe Einsatzbereitschaft und Freude am Kundenkontakt
- Servicebewusstsein: Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein
- PC-Kenntnisse: Fundierte Kenntnisse im Umgang mit PCs
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