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Aschert & Bohrmann GmbH
Kundenberater (m/w/d) Inbound 05.11.2024 Aschert & Bohrmann GmbH Bonn (DE)
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Kundenberater (m/w/d) Inbound

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Kundenberater (m/w/d) Inbound
Aschert & Bohrmann GmbH
Bonn (DE)
Aktualität: 05.11.2024

Anzeigeninhalt:

05.11.2024, Aschert & Bohrmann GmbH
Bonn (DE)
Kundenberater (m/w/d) Inbound
Aufgaben:
- Telefonische Betreuung und Beratung von Bestandskunden zu Produkten und Dienstleistungen - Bearbeitung von Anfragen, Aufträgen und Reklamationen - Durchführung von Vertragsanpassungen und Pflege der Kundendaten im CRM-System - Beratung zu Produktverbesserungen und Zusatzleistungen - Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Klärung komplexer Kundenanliegen - Unterstützung bei der Optimierung der Serviceprozesse - Teilnahme an Schulungen zur Erweiterung des Produkt- und Servicewissens
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation - Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil - Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse wünschenswert - Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen - Kommunikationsstärke und Kundenorientierung - Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein - Sorgfältige und serviceorientierte Arbeitsweise

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