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Concentrix Osnabrück GmbH
Kundenberater Kundenrückgewinnung (m/w/d) 24.08.2024 Concentrix Osnabrück GmbH Osnabrück (DE)
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Kundenberater Kundenrückgewinnung (m/w/d)

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Kundenberater Kundenrückgewinnung (m/w/d)
Concentrix Osnabrück GmbH
Osnabrück (DE)
Aktualität: 24.08.2024

Anzeigeninhalt:

24.08.2024, Concentrix Osnabrück GmbH
Osnabrück (DE)
Kundenberater Kundenrückgewinnung (m/w/d)
Aufgaben:
In dieser Position als Kundenberater in der Kundenrückgewinnung (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per Mail oder per Chat. Als Kundenberater in der Kundenrückgewinnung in unserem Team wirst du: - Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren. - Über unterschiedliche Kanäle (z.B. per Telefon) mit den Kunden kommunizieren, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten. - Sobald der Kunde glücklich ist, die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren. - Sowohl fundierte Beratungs- als auch Verkaufsgespräche durchführen. Wir können auf dich zählen, Kunden bei Bedarf zurückzugewinnen. - Individuelle Produktberatung durchführen, durch die du nicht nur Bestellungen generierst, sondern echt Bedürfnisse unserer Kunden erfüllst. - Dich mit Kündigungen bestehender Verträge auseinandersetzen und dem Kunden die richtige Lösung für die Fortführung seines Vertrages präsentieren, um den Kunden langfristig an uns zu binden.
Qualifikationen:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst. - Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt. - Sicher im Umgang mit dem PC bist. - Bereit bist, dich kontinuierlich weiter zu entwickeln. - Spaß am Vertrieb hast und deine Überzeugungskraft dabei höflich mit einfließen lässt. - Bereit bist, von unserem Büro in Osnabrück zu arbeiten. Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten - ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.

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