Kfz Serviceberater (m/w/d)
28.02.2024
Autohaus Lars Thormann Team GmbH
Stendal (DE)
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Kfz Serviceberater (m/w/d)
Autohaus Lars Thormann Team GmbH
Stendal (DE)
Aktualität: 28.02.2024
Anzeigeninhalt:
28.02.2024, Autohaus Lars Thormann Team GmbH
Stendal (DE)
Kfz Serviceberater (m/w/d)
Aufgaben:
- Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses - von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
- aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
- aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
- Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
- Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und Erläuterung
- Sicherstellung der Kundenmobilität
Qualifikationen:
- erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung, vorzugsweise im Automobilbereich
- ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
- ausgeprägter Teamgeist mit der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit den anderen Unternehmensbereichen im Autohaus
- Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
- hohe Motivation
- sehr gute Kenntnisse im Umgang mit elektronischer Datenverarbeitung
- Führerschein Klasse B
- Deutschsprachliche Voraussetzung: ab B2-Niveau
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