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Kaufmännischer Sachbearbeiter Auftragsmanagement (m/w/d)

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Hays Professional Solutions GmbH Standort Bremen
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Kaufmännischer Sachbearbeiter Auftragsmanagement (m/w/d)
Hays Professional Solutions GmbH Standort Bremen
Aktualität: 29.10.2024

Anzeigeninhalt:

29.10.2024, Hays Professional Solutions GmbH Standort Bremen
Kaufmännischer Sachbearbeiter Auftragsmanagement (m/w/d)
Aufgaben:
- Entgegennehmen und Bearbeiten von schriftlichen/telefonischen Terminanfragen, Terminänderungswünschen etc. - Bearbeitung der Anfrage in internen Buchungssystemen - Beratung unserer Händler, ggf. Endkunden, beim Hinzubuchen von Leistungspaketen für die Fahrzeugauslieferung - Abruf von Fahrzeugen bei unseren Logistikdienstleistern durch Systemabfragen, E-Mails oder Telefonaten. Vorbereitung der Abrufe durch Selektion in den internen IT-Systemen - Klärung von kundenspezifischen Sachverhalten wie Fahrzeugverfügbarkeiten, Nacharbeitsstatus etc. mit Hilfe von IT-Systemen (Suchanfrage) bzw. persönlicher, telefonischer oder schriftlicher Rückfrage bei Kollegen oder Dienstleistern - In Einzelfällen Kommunikation (schriftlich/mündlich) mit Endkunden. Kundenorientierte Lösung bzw. sachgerechte Weiterleitung der Anfrage - Auswertung, Erfassung und Darstellung von Kennzahlen mit Hilfe von IT-Systemen, MS-Excel - Vorbereiten, Sortieren und Zuordnen von Fahrzeugunterlagen wie Zulassungspapieren etc. - Mitwirken bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Systemen, Einbringen von eigenen Ideen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation - Fundierte EDV-Kenntnisse, insbesondere MS-Office (Excel, Sharepoint, Outlook) - Schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft für neue Software und Prozesse - Kommunikationsstärke und Serviceorientierung - Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise - Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil