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Kaufmännischer Sachbearbeiter Auftragsmanagement (m/w/d) 30.10.2024 Hays Professional Solutions GmbH Standort Stuttgart Sindelfingen (DE)
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Kaufmännischer Sachbearbeiter Auftragsmanagement (m/w/d)

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Kaufmännischer Sachbearbeiter Auftragsmanagement (m/w/d)
Hays Professional Solutions GmbH Standort Stuttgart
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Aktualität: 30.10.2024

Anzeigeninhalt:

30.10.2024, Hays Professional Solutions GmbH Standort Stuttgart
Sindelfingen (DE)
Kaufmännischer Sachbearbeiter Auftragsmanagement (m/w/d)
Aufgaben:
- Entgegennehmen und Bearbeiten von schriftlichen/telefonischen Terminanfragen, Terminänderungswünschen etc. - Bearbeitung der Anfrage in internen Buchungssystemen - Beratung unserer Händler, ggf. Endkunden, beim Hinzubuchen von Leistungspaketen für die Fahrzeugauslieferung - Abruf von Fahrzeugen bei unseren Logistikdienstleistern durch Systemabfragen, E-Mails oder Telefonaten - Vorbereitung der Abrufe durch Selektion in den internen IT-Systemen - Klärung von kundenspezifischen Sachverhalten wie Fahrzeugverfügbarkeiten, Nacharbeitsstatus etc. mit Hilfe von IT-Systemen (Suchanfrage) bzw. persönlicher, telefonischer oder schriftlicher Rückfrage bei Kollegen oder Dienstleistern - In Einzelfällen Kommunikation mit Endkunden, Kundenorientierte Lösung bzw. sachgerechte Weiterleitung der Anfrage - Auswertung, Erfassung und Darstellung von Kennzahlen mit Hilfe von IT-Systemen, MS Excel - Vorbereiten, Sortieren und Zuordnen von Fahrzeugunterlagen wie Zulassungspapieren etc. - Mitwirken bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Systemen, Einbringen von eigenen Ideen
Qualifikationen:
- Kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung in der Sachbearbeitung - MS Office Anwendungskenntnisse, insb. Excel, Sharepoint, Outlook - Erfahrung im Kundenkontakt, Callcenter o.ä. - Anwenderumgang mit Telefonanlagen-Software - Fundierte Deutschkenntnisse - Teamplayer

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