Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice m/w/d
17.11.2024
Younivers GmbH
Bayreuth (DE)
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Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice m/w/d
Younivers GmbH
Bayreuth (DE)
Aktualität: 17.11.2024
Anzeigeninhalt:
17.11.2024, Younivers GmbH
Bayreuth (DE)
Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice m/w/d
Aufgaben:
- Zentrale Schnittstelle zwischen unserem Unternehmen und den Kunden: Du sorgst für eine freundliche und professionelle Kommunikation und beantwortest Anfragen per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung von Kundenbeschwerden, Problemlösung und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Organisation interner und externer Sitzungen sowie Veranstaltungen
- Erstellung von Präsentationen, Auswertungen und Statistiken
- Sorgfältige Dokumentation aller Kundeninteraktionen und Pflege der Kundendatenbanken
- Klassische Sekretariatsaufgaben wie Terminplanung, Reiseorganisation und -abrechnung
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung in einem dienstleistungsnahen Bereich, z. B. als Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen, Bürokaufmann (m/w/d), Versicherungskaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Sekretariats- oder Assistenzbereich, Backoffice oder in der Kundenbetreuung
- Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von MS Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)
- Positive und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, die Freude am Kundenkontakt hat und sich in einem dynamischen Team wohlfühlt
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein in der Ausführung der Aufgaben
Standorte