Junior Costumer Success Manager (m/w/d)
31.12.2024
I. K. Hofmann GmbH
Erlangen (DE)
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Junior Costumer Success Manager (m/w/d)
I. K. Hofmann GmbH
Erlangen (DE)
Aktualität: 31.12.2024
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31.12.2024, I. K. Hofmann GmbH
Erlangen (DE)
Junior Costumer Success Manager (m/w/d)
Über uns:
Für einen innovativen Anbieter von verschiedensten Finanzdienstleistungen, der großen Wert auf exzellenten Kundenservice legt, sind wir auf der Suche nach einem motivierten Einsteiger ins Costumer Success Management.
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.
Aufgaben:
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
- Unterstützung bei der Einführung und optimalen Nutzung verschiedener Dienstleistungen
- Proaktive Betreuung von Kunden, um deren Ziele zu verstehen und umzusetzen
- Identifizierung von Optimierungspotenzialen und Weitergabe von Kundenfeedback an interne Abteilungen
- Unterstützung bei Schulungen, Onboarding-Prozessen und Kundenprojekten
- Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundenbindung
Qualifikationen:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Kommunikation, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung oder Praktika im Kundenservice, Vertrieb oder Projektmanagement von Vorteil
- Hohe Kundenorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen
- Kommunikationsstärke und Problemlösungskompetenz
- Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise erste Erfahrungen mit CRM-Systemen
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten:
- Schneller und unkomplizierter Einstieg
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
- Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz
- Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!
Unser Kontakt:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 091318879812 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: Elisabeth.Gwosdz@hofmann.info
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