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IT Supporter (m/w/d)
FERCHAU GmbH Niederlassung Leipzig
Leipzig (DE)
Aktualität: 22.12.2024
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22.12.2024, FERCHAU GmbH Niederlassung Leipzig
Leipzig (DE)
IT Supporter (m/w/d)
Über uns:
Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten -" dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierter Lösungen.
Aufgaben:
- User Support im 1st- & 2nd-Level (wenn möglich und gewünscht auch 3rd Level)
- Verantwortung für den reibungslosen Betrieb von Betriebssystemen, Sicherheitstools, Anwendungen, Servern, E-Mail-Systemen, Laptops, Desktops, Software und Hardware
- Planung und Durchführung von Upgrades und Fehlerbehebungen
- Bearbeitung von Change- und Service-Requests mit entsprechender Dokumentation
- Technische Unterstützung der User bei teamübergreifenden Anfragen
- Installation, Auslieferung und Rücknahme von Hard- und Software
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder einem vergleichbaren Abschluss (optional Quereinstieg mit mehrjähriger Berufserfahrung)
- Erste Erfahrung im Hardware- & Software-Support
- Kenntnisse im Umgang mit Windows- oder Linux-Betriebssystemen
- Idealerweise Kenntnisse im Bereich Virtual Private Network (VPN) sowie im Umgang mit Monitoring- und Ticketsystemen
- Gutes technisches Verständnis und eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B1-Niveau)
Wir bieten:
- Hohe Planungssicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
- Gelebte Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitgestaltung, mobiles Arbeiten, Teilzeitmöglichkeiten uvm.
- Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf durch bis zu 30 Tage Jahresurlaub und Gleitzeitmodelle
- Breit gefächerte Weiterbildungsmöglichkeiten über unser Inhouse-Institut, die ABLEacademy sowie individuelle Karriere-Programme für deine Entwicklung
- Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen der Region
- Betriebliche Altersvorsorge und Prämienprogramme für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
Standorte