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Aktualität: 13.12.2024

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13.12.2024, shoob.de
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1st-Level Supporter für Bonn (m/w/d)
Aufgaben:
  • Hotline und Ticketbearbeitung für Windows Clients und Microsoft Office Produkte
  • Annahme von Nutzeranfragen
  • Erstanalyse 1st Level Support
  • Dokumentation in Incident Management Tool
Qualifikationen:
  • gute allgemeine IT-Kenntnisse
  • gute Anwenderkenntnisse MS Office 2010/2016
  • Outlook Administration von Postfächern und öffentlichen Ordnern
  • ideal: Erfahrung im Support/telefonischen Betreuung von Anwendern und bei Ticketsystemen
  • Gutes Deutsch
  • Englisch Grundkenntnisse

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