IT Supporter (m/w/d)
05.06.2024
FERCHAU GmbH Zentrale
Leipzig (DE)
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IT Supporter (m/w/d)
FERCHAU GmbH Zentrale
Leipzig (DE)
Aktualität: 05.06.2024
Anzeigeninhalt:
05.06.2024, FERCHAU GmbH Zentrale
Leipzig (DE)
IT Supporter (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- User Support im 1st- & 2nd-Level (wenn möglich und gewünscht auch 3rd Level)
- Verantwortung für den reibungslosen Betrieb von Betriebssystemen, Sicherheitstools, Anwendungen, Servern, E-Mail-Systemen, Laptops, Desktops, Software und Hardware
- Planung und Durchführung von Upgrades und Fehlerbehebungen
- Bearbeitung von Change- und Service-Requests mit entsprechender Dokumentation
- Technische Unterstützung der User bei teamübergreifenden Anfragen
- Installation, Auslieferung und Rücknahme von Hard- und Software
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder einem vergleichbaren Abschluss (optional Quereinstieg mit mehrjähriger Berufserfahrung)
- Erste Erfahrung im Hardware- & Software-Support
- Kenntnisse im Umgang mit Windows- oder Linux-Betriebssystemen
- Idealerweise Kenntnisse im Bereich Virtual Private Network (VPN) sowie im Umgang mit Monitoring- und Ticketsystemen
- Gutes technisches Verständnis und eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B1-Niveau)
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