IT-Supporter (m/w/d) Office 365
02.07.2024
FERCHAU GmbH Zentrale
Leipzig (DE)
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IT-Supporter (m/w/d) Office 365
FERCHAU GmbH Zentrale
Leipzig (DE)
Aktualität: 02.07.2024
Anzeigeninhalt:
02.07.2024, FERCHAU GmbH Zentrale
Leipzig (DE)
IT-Supporter (m/w/d) Office 365
Ihre Aufgaben:
- Erstkontakt und Support: Bereitstellung von First-Level-Support für Office 365-Anwendungen und -Diensten
- Problembehebung: Identifizierung und Lösung von technischen Problemen im Zusammenhang mit Office 365
- Benutzerverwaltung: Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen innerhalb des Office 365-Ökosystems
- Schulung und Anleitung: Durchführung von Schulungen für Endbenutzer zur effektiven Nutzung von Office 365-Tools
- Dokumentation: Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen und Benutzerhandbüchern
Das bringen Sie mit:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik, alternativ auch Als Quereinstieg mit mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich IT-Support oder in einer ähnlichen Funktion
- Umfassende Kenntnisse der Office 365-Anwendungen und -Dienste
- Gute Kenntnisse in Exchange und Active Directory, Powershell, Windows Server sowie im Cloud Bereich z.B. Azure Cloud sind wünschenswert
- Fähigkeit zur schnellen Diagnose und Behebung von IT-Problemen
- Starke kommunikative Fähigkeiten, um komplexe technische Informationen verständlich zu vermitteln
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B1-Niveau)
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