Onsite Supporter / IT Techniker (m/w/d)
28.06.2024
wu personal GmbH München
Frankfurt am Main (DE)
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Onsite Supporter / IT Techniker (m/w/d)
wu personal GmbH München
Frankfurt am Main (DE)
Aktualität: 28.06.2024
Anzeigeninhalt:
28.06.2024, wu personal GmbH München
Frankfurt am Main (DE)
Onsite Supporter / IT Techniker (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Bereitstellung eines 1st und 2nd Level Client Supports im Onsite Team
Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen
Betreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Betriebssystemen (Windows und Mac)
Übernahme von Installationen, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung für Endgeräte
Dokumentation und Ticketbearbeitung im Ticketsystem
Zusammenarbeit mit dem 1st, 2nd und 3rd Level IT Support
Einordnung der Prioritäten zur Einhaltung der SLAs
Das bringen Sie mit:
KENNTNISSE
Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare technische Berufsausbildung
Zwei Jahre Berufserfahrung in einem Onsite Support oder IT-Support, in der Installation von PC-Hardware sowie der Fehlerbehebung
Gute Kenntnisse in XP, Windows 7-10, Active Directory, GPOs, MS Office 365, Cisco Jabber und Ticketsystem
Grundkenntnisse in iOS und Mac Betriebssystemen von Vorteil
Zertifizierungen wie z.B. CompTIA (A+), Microsoft Certified Professional (MCP) von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
Führerschein der Klasse B
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