IT-Service Techniker Onsite m/w/d
03.08.2023
wu personal GmbH Berlin
Ottobrunn (DE)
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IT-Service Techniker Onsite m/w/d
wu personal GmbH Berlin
Ottobrunn (DE)
Aktualität: 03.08.2023
Anzeigeninhalt:
03.08.2023, wu personal GmbH Berlin
Ottobrunn (DE)
IT-Service Techniker Onsite m/w/d
Ihre Aufgaben:
- Bereitstellung vom 1st und 2nd Level Client Support im Onsite Team
- Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen
- Betreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Betriebssystemen (Windows und Mac)
- Installationen, Break Fix, Austausch und Fehlerbehebung für Endgeräte
- Dokumentation und Ticketbearbeitung im Ticketsystem
- Zusammenarbeit mit 1st und 3rd Level Client Support Teams
- Einordnung der Prioritäten zur Einhaltung der SLAs
Das bringen Sie mit:
KENNTNISSE
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare technische Berufsausbildung
- Bis zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Installation von PC-Hardware und Fehlerbehebung
- Gute Kenntnisse in XP, Windows 7-10, Active Directory, GPOs, MS Office 365, Cisco Jabber, Ticketsysteme
- Grundkenntnisse in iOS und Mac Betriebssysteme von Vorteil
- Zertifizierungen wie CompTIA (A), Microsoft Certified Professional (MCP) von Vorteil
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Flexibilität
- Bereitschaft, außerhalb der Geschäftszeiten und an Wochenenden zu arbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
- Führerschein der Klasse B
Standorte