IT Techniker (m/w/d) Onsite Support
28.07.2023
wu personal GmbH
Donauwörth (DE)
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IT Techniker (m/w/d) Onsite Support
wu personal GmbH
Donauwörth (DE)
Aktualität: 28.07.2023
Anzeigeninhalt:
28.07.2023, wu personal GmbH
Donauwörth (DE)
IT Techniker (m/w/d) Onsite Support
Ihre Aufgaben:
- Bereitstellung des 1st und 2nd Level Client Supports im Onsite Team
- Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen
- Betreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Betriebssystemen (Windows und Mac)
- Übernahme von Installationen, Break Fix, Austausch und Fehlerbehebung für Endgeräte
- Dokumentation und Ticketbearbeitung im Ticketsystem
- Zusammenarbeit mit dem 1st, 2nd und 3rd Level Client Support
- Einordnung der Prioritäten zur Einhaltung der SLAs
Das bringen Sie mit:
KENNTNISSE
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare technische Berufsausbildung
- Zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support, in der Installation von PC-Hardware und der Fehlerbehebung
- Gute Kenntnisse in XP, Windows 7 - 10, Active Directory, GPOs, MS Office 365, Cisco Jabber und Ticketsystem
- Grundkenntnisse in iOS und Mac Betriebssystemen von Vorteil
- Zertifizierungen wie z.B. CompTIA (A), Microsoft Certified Professional (MCP) von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
- Führerschein der Klasse B
Standorte