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Robert Half Deutschland - Delivery Center Strategic Accounts - IT

Gärtringen (DE)

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IT-Supporter in der Applikationsbetreuung (m/w/d) in Gärtringen gesucht

Robert Half Deutschland - Delivery Center Strategic Accounts - IT

Gärtringen (DE)

Aktualität: 22.05.2024

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22.05.2024, Robert Half Deutschland - Delivery Center Strategic Accounts - IT

Gärtringen (DE)

IT-Supporter in der Applikationsbetreuung (m/w/d) in Gärtringen gesucht

Ihre Aufgaben:

- 1st und 2nd Level-Support für unsere internen Anwendungen - Bearbeitung von Problemen in einer komplexen Anwendungsumgebung - Überwachung von Systemen und Prozessen - Detaillierte Fehleranalyse innerhalb der gesamten Anwendungslandschaft, Identifizierung und - Kategorisierung von Problemen - Entwicklung von Workarounds für Anwender - Ticket Ownership, Sicherstellung einer zeitnahen Reaktion, Nachverfolgung und Kommunikation mit allen beteiligten Parteien, um eine schnelle Lösung zu finden - Dokumentation und Erweiterung der Wissensbasis; Sicherstellung des Know-how-Transfers innerhalb des Teams

Das bringen Sie mit:

- Berufsausbildung oder Abschluss im Bereich IT oder einschlägige Berufserfahrung Erfahrung mit relationalen Datenbanken und SQL - Ausgeprägte Fähigkeit technische Probleme zu analysieren und zu lösen - Fähigkeit schnell zu lernen und sich mit unbekannten Systemen vertraut zu machen - Gute analytische Problemlösungskompetenzen - Zielorientierter Teamplayer mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten - Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift

Standorte

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