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IT-Supporter in der Applikationsbetreuung (m/w/d) in Gärtringen gesucht
Robert Half Deutschland - Delivery Center Strategic Accounts - IT
Gärtringen (DE)
Aktualität: 22.05.2024
Anzeigeninhalt:
22.05.2024, Robert Half Deutschland - Delivery Center Strategic Accounts - IT
Gärtringen (DE)
IT-Supporter in der Applikationsbetreuung (m/w/d) in Gärtringen gesucht
Ihre Aufgaben:
- 1st und 2nd Level-Support für unsere internen Anwendungen
- Bearbeitung von Problemen in einer komplexen Anwendungsumgebung
- Überwachung von Systemen und Prozessen
- Detaillierte Fehleranalyse innerhalb der gesamten Anwendungslandschaft, Identifizierung und - Kategorisierung von Problemen
- Entwicklung von Workarounds für Anwender
- Ticket Ownership, Sicherstellung einer zeitnahen Reaktion, Nachverfolgung und Kommunikation mit allen beteiligten Parteien, um eine schnelle Lösung zu finden
- Dokumentation und Erweiterung der Wissensbasis; Sicherstellung des Know-how-Transfers innerhalb des Teams
Das bringen Sie mit:
- Berufsausbildung oder Abschluss im Bereich IT oder einschlägige Berufserfahrung
Erfahrung mit relationalen Datenbanken und SQL
- Ausgeprägte Fähigkeit technische Probleme zu analysieren und zu lösen
- Fähigkeit schnell zu lernen und sich mit unbekannten Systemen vertraut zu machen
- Gute analytische Problemlösungskompetenzen
- Zielorientierter Teamplayer mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
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