IT-Supporter First Level (m/w/d) - 492-10381
16.05.2024
top itservices AG
München (DE)
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Aktualität: 16.05.2024
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16.05.2024, top itservices AG
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IT-Supporter First Level (m/w/d) - 492-10381
Zu Ihren Aufgaben gehört
Bearbeitung von Tickets (Incidents, Service Requests) inklusive der Erstlösung
Service und Wartung der Endgeräte
Kundensupport direkt vor Ort
Dokumentationserstellung sowie das notwendige Reporting
Abgeschlossene technische Ausbildung z. B. Fachinformatiker Systemintegration oder eine ähnliche Qualifikation
Erfahrungen im First Level, im Bereich ITIL, M365 und Ticketsystemen
Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Anwendern und Teammitgliedern
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie der Besitz eines gültigen Führerscheins der Klasse B
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