First Level Supporter/in
26.04.2024
B&R Unternehmensberatungs- und Vertriebs GmbH
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Aktualität: 26.04.2024
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26.04.2024, B&R Unternehmensberatungs- und Vertriebs GmbH
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1st Level Support bei technischen Problemen
Qualifizierung, Dokumentation und Bearbeitung der Anfragen mi Ticketsystem BMC Remedy
Eigenständige Lösungsfindung oder Weiterleitung an nachgelagerte Supportinstanzen
Ausgeprägtes Kunden- und dienstleistungsorientiertes Handeln
Hohe technische Affinität sowie sichere Anwenderkenntnisse in Windows
Sehr gute Kommunikation in Deutsch in Wort und Schrift
Erste praktische Erfahrung mi telefonischen Anwendersupport ist wünschenswert
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